Zgodność z odpowiednimi regulacjami
1.1 Nasza polityka prywatności została zaktualizowana i zaprojektowana tak, aby była zgodna z najwyższymi standardami ochrony danych, takimi jak najnowsze europejskie Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO - Rozporządzenie UE 2016/679, obowiązujące od 25.05.2018).
Nie gromadzimy danych osobowych użytkowników
2.1 Nie musisz ujawniać żadnych danych osobowych, aby odwiedzić nasze strony internetowe. Zapisujemy tylko anonimowe i nieokreślone szczegóły Twojej wizyty, takie jak Twój dostawca internetowy, strona, z której zostałeś przekierowany lub nazwa żądanego pliku danych. W tym celu możemy używać plików typu cookies.
Przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych
3.1 Aby móc zrealizować Twoje zamówienie, musimy zebrać i tymczasowo przechować niektóre Twoje dane osobowe, takie jak: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres e-mail, numer telefonu, numer dowodu osobistego i adres dostawy. Nie przechowujemy informacji o płatnościach, takich jak dane karty kredytowej. Są one od razu i w sposób bezpieczny przekazywane do naszego dostawcy płatności.
3.2 Jeżeli opłacasz zakup przy użyciu zewnętrznego dostawcy płatności, działającego jako wspólny administrator danych, zgadzasz się na jego warunki i politykę prywatności. Takimi dostawcami są przykładowo Klarna, Paypal i Swish.
3.3 Gromadzimy dane osobowe wyłącznie w celu dostarczenia zakupionego produktu lub usługi, poprawy komfortu użytkowania naszych witryn oraz w celu zapewnienia przestrzegania prawa szwedzkiego i europejskiego. Możemy skontaktować się z Tobą w sprawie Twojej rezerwacji, jeżeli zechcemy poprosić o dodatkowe informacje, poinformować Cię o zmianach i ofertach związanych z zakupem oraz jeżeli będziemy chcieli poznać Twoją opinię na temat naszych usług.
3.4 Nigdy nie udostępnimy Twoich danych innym podmiotom do jakichkolwiek innych celów niż określone w ppkt 3.3. Chcielibyśmy jeszcze raz zaznaczyć, że będziemy przechowywać lub udostępniać Twoje dane stronom trzecim tylko w następujących przypadkach:
3.4.1 Jeżeli dane osobowe są potrzebne do potwierdzenia, dostarczenia lub przekazania informacji dotyczących Twojego zamówienia,
3.4. 2 Kiedy potrzebne będą szczegółowe informacje dotyczące płatności w celu realizacji zakupu;
3.4.3 Jeżeli jest to wymagane przez odpowiedni organ, taki jak Europejski Inspektor Ochrony Danych, lub jeżeli taki jest wymóg szwedzkiego prawa;
3.4.4 Kiedy dane osobowe są potrzebne, aby lepiej zrozumieć i poprawić jakość korzystania z naszych witryn;
3.4.5 Kiedy wyrażasz chęć otrzymywania od nas informacji dotyczących naszych usług.
3.5 Bez względu na okoliczności pragniemy jednak podkreślić nasze zaangażowanie w opracowywanie, wdrażanie i utrzymywanie odpowiednich organizacyjnych i technicznych środków bezpieczeństwa w celu zapewnienia ochrony danych zgodnie z odpowiednimi przepisami. Powzięte przez nas działania gwarantują odpowiedni poziom bezpieczeństwa, gdyż bierzemy pod uwagę obowiązujące normy branżowe i obowiązkowe wymogi bezpieczeństwa.
3.6 Zapewniamy, że wszystkie strony, którym dane osobowe muszą być udostępniane, zawierają z nami umowę o ochronie danych, w ramach której są one zobowiązane do przestrzegania najwyższych standardów ochrony danych, takich jak GDPR.
3.7 Masz prawo zażądać podania pełnej informacji dotyczącej jakichkolwiek Twoich danych osobowych, które są przechowywane w naszych systemach.
3.8 Masz prawo zażądać całkowitego usunięcia danych, z wyjątkiem sytuacji, które są opisane w punktach 3.4.1, 3.4.2 i 3.4.3.
3.9 Zgodnie ze szwedzkim prawem księgowym, jesteśmy zobowiązani do przechowywania wszystkich informacji związanych z zakupem do ośmiu lat. Po tym czasie dane te są automatycznie usuwane z naszych systemów.
Dane jako sposób na zwiększenie Twojej wygody
4.1 Aby poprawić jakość obsługi naszych witryn, możemy gromadzić i tymczasowo przechowywać Twój adres IP i inne anonimowe detale zw. z Twoją wizytą, takie jak przeglądarka internetowa oraz ogólny sposób zachowania na naszych stronach. Dane te są przechowywane i przetwarzane zgodnie z regulacjami GDPR i mają na celu wyłącznie poprawę jakości korzystania z naszych usług.
4.2 Nasze witryny połączone są z Google Analytics, narzędziem internetowym firmy Google Inc. ("Google"). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, które są tymczasowo zapisywane na Twoim komputerze w celu analizy korzystania z naszych witryn. Gromadzone przez pliki cookie informacje na temat korzystania z naszych stron internetowych są szyfrowane, przesyłane na serwer Google w USA i tam zapisywane. Jeśli aktywujesz anonimizację IP na naszych stronach internetowych, Google zapisze skróconą wersję Twojego adresu IP w Unii Europejskiej lub innych krajach członkowskich, które związane są umową. Anonimizacja IP jest aktywna na tej stronie. Google użyje tych informacji, aby przeanalizować sposób korzystania z tej witryny w celu przedstawienia raportu na temat działań na stronie. Adres IP zdobyty przez Google Analytics nie zostanie połączony z innymi danymi z Google. Możesz nie zgodzić się na użycie plików cookie poprzez zmianę preferencji w przeglądarce, ale możliwe, że nie będziesz mógł wtedy w pełni korzystać z wszystkich funkcji naszych stron internetowych. Wszystkie dane udostępniane Google są również chronione w ramach GDPR i umowy o przetwarzaniu danych między Ticmate i Google. W umowie tej Ticmate określa sposób przetwarzania danych przez Google.
4.3 Na naszych stronach internetowych używamy wtyczek społecznościowych do stron takich jak Facebook, Google+ i Twitter. Usługi te są oferowane przez firmy Facebook Inc., Google Inc. i Twitter Inc. Facebook jest prowadzony przez: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").
4.3.1 Listę wtyczek Facebooka i ich wygląd można sprawdzić tutaj: http://developers.facebook.com/plugins. Google+ jest prowadzone przez: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
4.3.2 Listę wtyczek Google+ można znaleźć tutaj: https://developers.google.com/+/plugins . Twitter jest prowadzony przez: Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103.
4.3.3 Listę wtyczek Twittera i ich wygląd można znaleźć tutaj: https://twitter.com/about/resources/ przyciski .
4.4 Jeśli jesteś zalogowany do sieci społecznościowej, dostawcy sieci społecznościowych mogą połączyć odwiedzanie witryny z Twoim profilem na Facebooku, Google+ lub Twitterze. Jeśli używasz takich wtyczek jak przycisk ,,Lubię to" (Facebook), informacje te zostaną wysłane na serwer dostawcy i tam też zapisane. Informacje te będą wyświetlane w Twojej sieci społecznościowej i widoczne dla Twoich kontaktów. Przeczytaj politykę prywatności dostawców celem zdobycia informacji na temat celu i objętości danych, które są przez nich zbierane i wykorzystywane oraz o swoich prawach i możliwościach ochrony prywatności poprzez zmianę preferencji.
Marketing
5.1 Materiały marketingowe oraz reklamy naszych usług, które nie są związane z Twoją ostatnią rezerwacją, będą do Ciebie wysyłane tylko za Twoją wyraźną zgodą.
5.2 Możesz zapisać się do naszego newslettera i innych kanałów marketingowych, aktywnie wybierając tę opcję przy składaniu zamówienia na naszych stronach lub wpisując swój adres e-mail w polu "Zapisz się do naszego newslettera".
5.3 Masz prawo do wycofania swojej zgody na otrzymywanie materiałów marketingowych w dowolnym momencie, pisząc na adres e-mail dataprivacy@ticmate.com , dzwoniąc pod numer telefonu, który podany jest na naszej stronie internetowej lub klikając link "Wypisz się" w dowolnym z naszych newsletterów.
Język
6.1 W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją angielską a wersją polską tego dokumentu, brana będzie pod uwagę wersja angielska.